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五、万向“灶门”:制约瓶颈--万向“灶门”
日期:2005-9-29 | 作者:夏伯尧 | 出处:做大做强做久 | 点击次数:
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万向“灶门”
金庸的武侠小说里有一种叫做铁布衫的武功,能够全身刀枪不入,但铁布衫有一致命之处就是身上一定存在一个“灶门”,只要找到这个练门,就可以给铁布衫以致命的一击.我们在前面用三大瓶颈、十二类负面因素来分析鲁冠球和万向的走向卓越制约因素。但我们是否可以找出万向最致命的“灶门”呢?当然我们找出万向的灶门决不是为了击倒它,而是为了弥补它!
我们归结出万向的三大灶门是:
人文精神的缺乏
系统思考能力的不足
企业文化的缺陷
 
万向的所有缺陷都可以从鲁冠球个人的局限性找到烙印,正象万向的成功因素里始终有鲁冠球的影子,正所谓“成也萧何,败也萧何”。鲁冠球的个人能力越强也使得自身的局限性对万向的影响也就愈深。
首先,过分的自强不息一方面是其成功的源动力,但要是不后天修炼以消除扭曲的部分,可能就会带来比较严重的副作用。
这里最严重是副作用是形成封闭性的个性和兼容性差的企业文化。由于在自己的历史上受到过许多不公正的待遇,遭到过无数的白眼、歧视和刁难,所以一带成功后,内心深处的自我感觉和自恋心态就过渡膨胀,这样就容易形成偏激和封闭的个性,这样的个性的直接延伸就是人文精神的缺乏、系统思考的不足以及低兼容性的企业文化。
这些话不知是不是该说,但它反映了鲁冠球内心的一面。
一个人工作上玩命,但总会找到一些事情让享受一下,比如,在餐桌上慢慢地享用美食也是一种享受,但鲁冠球却连这点享受也不给自己,他一般不陪客人吃饭是一个众所周知的事实(但重要的客人他还是陪的,比如省部级以上等),就是陪了,他也不会慢吞细嚼地享用,而是很快地吃完,然后陪着客人说话。通常,在公司里他会让服务人员给他送饭,他就在办公室解决中饭(我不知道他在家里是否会慢慢地陪家人吃饭)。
鲁冠球总会有办法把自己把普通员工隔开,保持自己的神秘感。尽管他没有独门独院的办公室,也不象有些老板那样在自己庞大的办公室里拥有独立卫生设施,但他总能有办法避免跟普通员工打照面,比如,在别的公司,你很可能会在食堂里、电梯口(或楼梯口)、洗手间、走廊上等公共场合碰上老板,但除非在正式场合或鲁冠球直接召见你,否则你就很罕见会在公共场合与他打照面。这也是鲁冠球内心封闭的一面。
宁围是一个很偏僻的地方,但鲁冠球就是要固守于此。不像许多企业,发展到一定规模,为了企业能有更快的发展,就想着要突破地域的限制,迁到更便利的地方去,即使生产基地不迁,所谓的总部总要迁到大城市去,老板本人也是常年住在更繁华的大城市去生活。
但鲁冠球不。只要有可能回家,他都不会在外面过夜。
据跟随鲁冠球多年的“老臣”们说,他认为宁围是带给他财富的神佑之地。宁围总部里有七棵树,这是当年他们七位农民栽下的,几十年来,随着事业的发达,几棵树也长得很是茂盛,他们都把树当作自己命运的象征了。有一年,有一棵树枯了,七人中的一个也去世了。这让他们惶恐,从此对这些树敬若神明。据说,有一年,总部要大建厂房,鲁冠球宁肯多花钱另置地也要绕开这些树。
这是人无法逾越的精神需求。坚强不屈如鲁冠球,内心也需要支撑,他借助了超人类的神灵来安抚自己,认为今天的成功都拜天赐,潜意识中也希望通过它来征服未来的困难与障碍。这种信仰的力量诚然激励了鲁冠球几十年来的奋斗,但毕竟是有局限的。现实的问题是他需要有意识和决心以现代的眼光来实施更符合需要的企业文化与人才结构。以自己切实的行动去改造这个耐力十足而爆发力不足的企业。在前面我们已着重分析万向人文精神的匮乏是怎样阻碍万向的突破式发展的,不过,我一直怀疑企业领导人的信仰基础决定着企业的走向。
万向太过于片面强调员工的忠诚,却忽略营造员工忠诚的机制和氛围,也没有关于忠诚的标准;
强调德与才的德,却又没有德的标准;往往对员工的文化生活需求、必要情感投入、必要的福利保障制度等从不过问,甚至对一些很容易做到的而又很可能影响员工忠诚度的小事也不肯迁就,或曰:我们是民营企业,没必要背上这些包袱;
企业文化往往尚无成型,却片面要求引进人员与公司单向磨合,要求员工接受一些甚至是落后的观念,却不能容忍引进员工的多种多样的个性和观念,很少会考虑到公司与新的人员、新的观念的融合和磨合。
万向各种的内部冲突,尤其是“老臣”与“新人”的冲突很大,这很大地影响了企业组织效率的提高,而这个的根源还是在于企业文化的不兼容性。
鲁冠球特别精于数字,思维很清楚、逻辑很强。精于数字是好的,但也容易走向另一个误区:就是对管理部门也用阿拉伯数字来管理,什么都用数字来说话。这对于需要高素质,但其工作成果又不能直接跟最终经营数字挂钩的工作岗位是不公平的。精于数字的老板在强调数字化管理的时候,你得思量一下,你的公司需不需要不能用数量衡量的岗位?
有趣的是,没学过数学的鲁氏父子沉迷于数字,而象我这样的学了高深数学的理学硕士在万向时却沉迷于企业文化等柔性的东西。
尽管功于数字,思维清晰,逻辑性强,但多多少少却又表现出系统性的思维是不够的。
透过以上方面可以发现,由于企业领导人人文精神的匮乏,使得万向表现比较差的因素是集中在企业文化塑造方面。这对于万向从优秀走向卓越有很大影响。事实上,我以这样的笔触来写,完全是以卓越的标准来要求万向的。
 
万向在过去的成功基因和制约因素上的不均衡表现以及某些因素的滞后能在多大程度上影响万向的发展呢?其较弱的基因在多大程度上抵消或制约较强基因作用的发挥呢?比如从它表现最弱的基因“兼容性企业文化”看,其兼容性较差的企业文化能在多大程度上影响其他表现强的基因的表现从而影响整个集团的长期经营业绩呢?
如果说,其低兼容性企业文化是一个与外界井水不犯河水的不相关子系统,那么只要其他基因足够强,就不会影响到整体经营业绩。或者如果弱的基因与其他强基因相关度较低,那么该弱基因对整体的经营业绩的影响也就不大。但是如果弱基因与强基因的相关度较大或很大,那么该弱基因对整体的基因业绩影响就很大,可能会产生类似“蝴蝶效应”的影响。
美国学者维纳编著的关于“蝴蝶效应”的民谣:

钉子缺,蹄铁卸;
 
蹄铁卸,战马蹶;
 
战马蹶,战士绝;
 
战士绝,战事折;
 
战事折,国家灭。

   

“蝴蝶效应”可能会因为小小的钉子缺乏而导致国家的灭亡。

我们从投入产出生产函数看:
      经济增长=CBaL1-ae1+rt
其中B表示投入的总资本,L指投入的劳动力,r为技术进步系数。该生产函数表明了经济的长期增长取决于投入的资本、劳动力和技术进步的共同作用。其中技术进步可以理解为核心技术、管理技术、经营能力的总和。那么经济增长的模型又可以表达为:
        经济增长=f(资本、劳动力、核心技术、管理技术、经营能力)
而能投入的资本又取决于往年的经营业绩,又是跟劳动力、核心技术、管理技术、经营能力相关,而核心技术、管理技术、经营能力取决于能吸引多少高素质人才以及在多大的程度上发挥他们的积极性。即总的来说最终:
经济增长=f(高素质人才,人才积极性的发挥)=f(兼容性的文化、立体激励机制)=f(兼容性的文化、理念体系确立、理念渗透和共鸣、共同愿景形成、狂热式文化、工作狂机制)
万向的低兼容性文化和弱企业文化是通过如下的途径来影响长期业绩的:   

低兼容性文化条件下单元的二、三流人才结构×弱企业文化条件下的温而不热的工作热情
次优的长期经营业绩
中高产业技术、管理技术和经营能力水平
低兼容性文化和弱企业文化
高产业技术、管理技术和经营能力水平
高兼容性文化条件下多元的一流人才结构×强企业文化条件下的工高工作热情
高兼容性文化和强企业文化
最优的长期经营业绩
 

比如,在低兼容度企业文化和弱企业文化条件下,其他条件不变,假设影响了10个百分点的增长速度,比如在低兼容度企业文化和弱企业文化条件下长期增长速度为30%(也很优秀),而在高兼容度企业文化和强企业文化条件下长期增长速度为40%(非常优秀)。那么10年后、20年后和30年后二种条件下的经营业绩对比如下:
 
时段
低兼容度企业文化和弱企业文化条件下(长期平均增长率30%)
高兼容度企业文化和强企业文化条件下(长期平均增长率40%)
基年
    1
    1
10年后
    13.78
    28.93
20年后
    190
    836.68
30年后
    2620
    24201
 
也就是说,低兼容度企业文化和弱企业文化条件下和高兼容度企业文化和强企业文化条件下对比,在同样的起跑线上,10年后二者的经营业绩将相差2倍多,20年后二者的经营业绩将相差4.4倍,30年后二者的经营业绩将相差9.2倍。我觉得,万向的差异正好是在这里,从1983年到2003年,它是损失了10个百分点,所以我认为2003年它本来应该是600亿的规模而不是事实上的150亿元的规模,损失了450亿元的空间。
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