上海共图企业战略管理咨询公司


	::宁夏905集团·宁夏东方钽业股份有限公司:: 一、客户背景：宁夏905集团是宁夏有色金属冶炼厂、西北稀有金属材料研究院的别称，905是为保密所取的番号。宁夏有色金属冶炼厂、西北稀有金属材料研究院是六十年代中期由原北京有色金属研究总院的两个半研究室搬迁至宁夏石嘴山市组建而成的，主要从事稀有金属钽铌铍粉末冶金、冶金、化合物等高新技术产品的研究、开发、生产和销售，同时从事人工晶体、稀有金属精细化工、碳化硅微粉、电子元器件、电子浆料、有色金属新材料的研究、生产销售和进出口业务。宁夏有色金属冶炼厂、西北稀有金属材料研究院是国家大型一档企事业单位，是国内最大的钽铌生产厂家和科技先导型的钽铌铍研究单位；是国际钽铌研究中心（TIC）中国唯一成员单位；是世界钽冶炼加工三强之一；是国家科技部、中国科学院认定的国家重点高新技术企业；国家经贸委等四部委认定的国家级企业技术中心、国家科技部认定为863高技术研究发展计划成果产业化基地。1997年通过了中质协ISO9002质量体系认证；1998年受国家经贸委表彰的全国100家优秀企业之一，并被国家经贸委列入512家国家重点工业企业和宁夏回族自治区重点扶持的十家大型优势骨干企业之一；1992年、1999厂院两次荣获全国"五一"劳动奖章、"全国文明单位"、"全国绿化先进单位""全国自营进出口"先进单位等多项荣誉称号。2000年6月16日江泽民总书记到厂院视察时，称赞厂院是"一个世界级的企业"，并题词"科技创新，再攀高峰，为国争光"以示鼓励。2001年7月1日厂院被中央授予"全国先进基层党组织"荣誉称号。 2000年自治区政府以厂院为依托建立了宁夏新材料工业科技园和宁夏特种材料重点实验室。2000年厂院在全国自营进出口企业排序中出口创汇列第32位。九O五集团的主导产品钽粉、钽丝的90％以上已销往美国、欧洲、日本等发达国家，钽粉、钽丝的全球占有率分别在15％和40％以上。厂院现有职工3000多人，工程技术人员占职工总数的43%，工程师320人，高级工程师188人，享受国务院政府特殊津贴的专家19人。由厂、院为主发起人组建的宁夏东方钽业股份有限公司于1999年在深交所成功地发行了A股股票。东方钽业股份有限公司是九0五集团公司（暂名）的一个子公司。二、咨询项目简述进入1993年以来，905集团取得了快速的发展，从1993年到2000年，销售额从7900万元增长到14亿元，年均增长51%；从1994年到2000年，出口从250万美元增长到1.2亿美元，年均增长91%。2000年纯利润达到2亿元。在国内企业经营普通艰难，国有企业不景气的情况下，905集团取得的非凡业绩确实是一道亮丽的风景线。尽管九零五集团取得了辉煌的业绩, 但由于多年形成的国有企业机制、冶炼厂和研究院合一的管理体制、长期形成的超稳定的人员结构、难以适应现代企业发展的缺乏弹性的激励机制等问题制约了九零五集团的进一步发展。在经营形势仍很好的情况下,集团领导居安思危,力图改革,提出了咨询需求。2001年6月,九零五集团与共图咨询首次接触,通过一天的短暂讲演、交流、走访,共图专家凭借深厚的学识、丰富的实践经验和独到的眼光,提出了一个初步的但准确的诊断。初步诊断的内容框架如下：首先,初步诊断书分析了905集团的成功因素,非凡业绩的取得是建立在以下的优势上的。 1、领导优势 905集团的领导层是一支具有远大目标、创业精神、胸怀博大、境界高远、敬业爱业并具有良好人格魅力的精英组成的，这是905集团得以非凡发展的决定性因素。 2、企业精神优势由905集团领导层的精神力量所延伸出来的企业精神是公司取得非凡业绩的根本性因素。905集团企业精神的主要特征是热爱企业、爱业敬业、不计得失、吃苦耐劳。 3、人才素质优势 905集团聚集了一大批高素质的人才，有一流的科学家、研究员\工程师、博士和硕士。大专以上学历的专业人员占全体员工的40%以上，学历含量很高，这在国内的企业中是很罕见的。 4、政治优势江泽民等党政领导人的多次亲临公司无论是对内部士气还是外部形象都具有深远意义，由此带来的政治资源对企业的经营和发展无疑是一笔宝贵的财富。 5、行业和产品优势 905集团的主导产品是电子信息行业不可替代的原材料和部件，电子信息行业是当今发展最快、市场容量最大的产业，因此带来了公司快速增长的市场空间。同时905经35年的发展，依仗独有的技术和人才优势，在本行业已建立了牢不可破的优势地位。由于较高的技术门槛和资金门槛后来者很难进入竞争，形成了自然的垄断地位。 6、质量优势和成本优势 905集团的产品打入国际市场并占有很高的市场占有率待益于能以较低的产品成本提供居国际先进行列产品质量。 7、技术优势 905集团35年的技术积累形成了明显的技术优势，形成了属于自己的核心技术，从而建立了牢不可破的竞争优势。而这种优势很难被竞争对手模仿，奠定了905集团行业领先者的地位。 8、资金优势 905集团源源不断的利润和旗舰企业东方钽业的上市公司地位为集团提供了良好的资金保障，而且东方钽业在股市上的良好表现又为以后的配股融资提供了良好的条件。这样的资金优势在国内的企业中实属不多见。在简略分析成绩和优势的同时，我们重点分析905集团存在的劣势。这些劣势构成了进一步发展的瓶颈。当然，这些劣势是相对的，是针对905集团追求更大的成功从而走向卓越的远大目标而言的。这些主要的劣势因素如下: 1、观念问题也许是由于905集团的产品和技术优势掩盖了其他的一些问题，905集团的优越性抑制了危机感的萌芽。在部分管理层和员工中相当程度地存在安逸不思进取的倾向。同时，由于地处大西北和垄断的行业地位，经理层缺乏严酷市场竞争的磨炼和现代企业经营理念的熏陶，经营层缺乏现代企业运行理念的必要一课。这对于参与未来更加严酷的竞争是不利的。 2、体制和机制问题体制决定机制。由于长期的国有企业体制，阻碍了现代企业运行机制的形成，如用人机制、激励机制、约束机制、竞争机制等。体制问题在905集团已形成了最大的障碍，就像目标规划中的可行域，可行域不扩大，最优解相对的目标值就不可能增大。 3、职业经理队伍有待形成虽然905集团的管理层和技术人员在各专业领域都各有建树，但由于缺乏现代企业理念的熏陶和现代企业运行的训练。全方位经营的职业经理层尚未形成，这在相当程度上影响了主导产品向多方位领域延伸以及向主导产品以外的产业领域扩张。 4、主导产品的应用领域有待拓展公司现有的主导产品钽粉、钽丝的主要应用领域为与IT行业配套的电容器，应用领域过于集中，这一方面影响了公司有赖于发展的市场容量；另一方面若出现性能优越、成本低廉的替代品则是一种威胁。 5、市场营销有待强化东方钽业市场销售载体是进出口公司，进出口公司同时充当东方钽业市场部的角色。这样的体制阻碍了公司市场营销功能的形成。一方面进出口公司为了眼前任务的完成有可能忽略了市场营销功能的培育。另一方面在部门的功能设置、岗位和人员配置上市场营销的功能都很弱。没有专人进行市场的研究、信息情报的收集和分析、市场的预测、市场的策划等工作。市场拓展的功能也较弱。另外，在集团的四块东方钽业、星日电子、金联以及厂、院部都设有相互独立的销售部门，各自销售不同的或相关的产品，却缺乏一个集团的整合营销系统，这对于905集团的大部分产品有着相似的销售渠道或销售方法来说，从资源共享上是不合理的。 6、组织体系有待理顺虽然我们在提905集团，但真正的集团尚未形成，对外缺乏一个明确的形象。不利于对外交往和国际协作，对内缺乏一个明确的统一的指挥系统，不利于总的战略部署和管理，也不利于整合资源和共享资源，不利于统一形象的形成。同时对于母、子公司体系或事业部体系的形成和现实中确已存在的母、子公司管理关系的理顺都是不利的。 7、组织功能缺陷相对于905集团追求卓越的远大目标来说，目前的组织中战略研究、产业规划、企业文化、市场营销、人力资源开发等功能显得较为薄弱。 8、理念目标含而不露 905集团经过35年的艰苦创业，业已形成了丰富的企业文化内涵和企业精神财富，但还未得到提炼和升华，形成明确的理念体系，因而员工尚未有一个共同为之奋斗的长远目标和共同愿景。 9、目标责任尚不明确由于组织体系未理顺、战略目标未确立、组织功能不完善、岗位描述不明确，致使组织中岗位设置不合理，存在职能空白，同时又可能存在职能重叠。虽有岗位工作标准等文件，但许多内容已不适用于今天的企业发展，也存在空乏、含糊不清的问题，使得许多员工仍觉目标责任不清缺乏考核依据。 10、激励机制已难适应首先，企业文化由于未得到提炼、升华和渗透，在内部尚未形成理念共鸣的企业文化激励局面。其次，现有的薪酬体系尚有诸多不合理之处，具体表现在： ①工资总额由上级确定，未形成与经营业绩的挂钩机制； ②工资的总体水平对外还缺乏吸引力，与905集团所取得的业绩和付出不太成比例； ③经营者的收入尚未与经营业绩挂钩； ④内部的薪酬构成尚未拉出合理的差距； ⑤现有的薪酬未真正与考核评价挂钩。针对以上问题,我们提出了如下的改进方向 1、企业改制推进改制进程，加强改革力度，明晰产权，实现经营者持股，建立现代企业制度，扩大企业运行的施展空间 2、组织结构 ①成立集团，对外统一形象，对内形成合力 ②建立管理模式、理顺内部管理关系 ③明确部门描述和岗位描述 ④弥补组织功能缺陷 3、强化营销体系 4、进行战略规划、加强战略管理 5、提升企业文化、形成理念共鸣 6、实施薪酬改革、建立考核体系 7、形成"义聚+利聚"的立体激励机制 8、重组流程、修订管理制度 9、引入电子商务，实现企业e化 10、加强培训，形成学习型组织 11、培育核心能力，构建竞争优势在初步诊断的基础上,我们提出了如下的咨询项目建议: 1、东方钽业营销体系 2、东方钽业薪酬与考核评价体系 3、东方钽业立体激励机制设计 4、905集团和东方钽业组织结构设计 5、905集团企业文化设计 6、905集团整体薪酬及考评体系设计 7、905集团中长期战略规划九零五集团领导基本上接受了这个咨询建议。最后确定了东方钽业营销体系、905集团和东方钽业薪酬与考核评价体系、东方钽业立体激励机制设计、905集团和东方钽业组织结构设计、905集团企业文化设计、九○五集团培训体系等咨询和培训项目。三、项目实施简述共图公司---九O五集团和东方钽业股份有限公司咨询项目是与美国米勒国际咨询集团、美国邓白氏咨询公司等著名咨询机构的激烈竞争中取得的，在正式合作之前，共图专家就已与九O五集团中高层领导进行了三次沟通、交流和讲演，以夏伯尧为首的共图专家的其深厚的功力、丰富的企业运行经验以及对九O五和级经理提出的大是实际问题的满意回答“征服”了九O五集团，得到了观念上和现代企业经营理念上的大流礼。自从2001年8月份正式合作以来，共图就咨询项目的阶段性成果与九O五集团和东方钽业进行了四次交流、沟通和方案讲解，每次持续四天的讲解和培训，中高层领导都全程听取了讲解，并进行了坦诚和热烈的讨论，效果非常明显，使得集团和东方钽业和级经理对于冶炼厂研究院合一的管理体制向集团化母、子公司管理模式转换过程中诸多运行问题有了清晰的认识。集团领导们对六个咨询项目的方案都给予了高度评价。到2002年4月份，圆满完成了第一期的咨询合作项目。

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